Situações consideradas de urgência ou emergência, com risco de morte, sequela ou sofrimento intenso como:problemas cardiorrespiratórios; intoxicação exógena e envenenamento; queimaduras graves; trabalhos de parto em que haja risco de morte da mãe ou do feto; tentativas de suicídio; crises hipertensivas e dores no peito de aparecimento súbito; acidentes/traumas com vítimas; afogamentos; choque elétrico; acidentes com produtos perigosos; suspeita de infarto ou AVE (alteração súbita na fala, perda de força em um lado do corpo e desvio da comissura labial são os sintomas mais comuns); agressão por arma de fogo ou arma branca; soterramento, desabamento; crises convulsivas; transferência inter-hospitalar de doentes graves e outras situações consideradas de urgência e emergência.
Prazo Máximo para Realização do Serviço:
Imediato
Taxa de Serviço:
Isento
Etapas do Processo (Fluxograma):
1. Solicitante aciona o SAMU via telefone, por meio de ligação gratuita para o número 192; 2. Técnico de Atendimento em Regulação Médica - TARM atende a ligação e coleta a maior quantidade de dados possíveis referentes ao endereço, para posterior envio das ambulâncias ao endereço correto, e transfere a ligação ao médico regulador; 3. O Médico Regulador atende a ligação e decide, por meio de perguntas direcionadas e de acordo com a queixa do solicitante, qual melhor recurso a ser empenhado. (USA, USB ou orientação); 4. Rádio Operador despacha a ambulância e orienta o melhor percurso para chegada no menor tempo possível ao endereço do solicitante; 5. Unidade Móvel designada presta o primeiro atendimento no local, com posterior encaminhamento à Unidade de Saúde de acordo com a complexidade necessária para continuidade do atendimento ao usuário.
